紅圈CRM為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航
現(xiàn)如今,我國中小企業(yè)處于持續(xù)發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,國內(nèi)中小企業(yè)總數(shù)已突破4600萬,且數(shù)量在不斷增長。
然而,絕大多數(shù)的中小企業(yè)面臨勞動成本高、整體效率低下、銷售成單不可控等問題,致使中小型企業(yè)利潤率低、生存艱難,甚至面臨倒閉。基于此,專注于中小企業(yè)銷售管理領(lǐng)域的紅圈CRM希望能解決中小企業(yè)所面臨的難題,增加銷售效益,提高生存能力,為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
盈利是中小企業(yè)的命脈所在,而良好的客戶關(guān)系是任何企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵資源。很多企業(yè)已經(jīng)開始意識到CRM理念與實(shí)踐的必要性,越來越多的企業(yè)加重在客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)上的投入比例。在此背景下,紅圈CRM應(yīng)運(yùn)而生,專注于中小型企業(yè)痛點(diǎn)研發(fā)產(chǎn)品,為中小型企業(yè)解決了發(fā)展的困境。
隨著中國市場化的不斷發(fā)展、引發(fā)了中國企業(yè)對CRM的研發(fā)與應(yīng)用。然而,國內(nèi)CRM的發(fā)展并非想象中那么順利,真正應(yīng)用CRM的企業(yè)還不是很多。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),64%的企業(yè)只是聽說過CRM,但是對CRM真正內(nèi)涵不甚了解,甚至有21%企業(yè)壓根沒聽說過CRM。
此外,許多企業(yè)對國內(nèi)CRM項(xiàng)目試用后,由于系統(tǒng)過于龐大,操作繁瑣,均感覺“太復(fù)雜,太僵化,不實(shí)用”,代表著“國外先進(jìn)管理水平的”CRM,因?yàn)闆]有從中國國情出發(fā),使得在國內(nèi)的推廣困難重重。
然而至紅圈CRM上市以來,目前已有數(shù)萬家企業(yè)使用,是什么使得紅圈CRM短期內(nèi)獲得諸多中小企業(yè)的青睞?小編總結(jié)為三大特性。
1、提升員工效率
隨著社會不斷發(fā)展,企業(yè)員工薪資也水漲船高。對于中小企業(yè)而言,薪資占據(jù)著日常開銷中的大部分。以至于絕大多數(shù)中小企業(yè)面臨這樣一個尷尬境遇:想要提高整體效率,則需要增加員工,而增加員工后,成本隨之上升,如何取舍成為擺在中小企業(yè)主面前的難題!
使用過紅圈CRM后,能記錄每位客戶的信息詳情、溝通記錄等資料,方便進(jìn)行客戶分析。還能根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),生成所需報(bào)表,方便員工管理和維護(hù)客群,也能更有針對性的與客戶進(jìn)行溝通,有條不紊,提高溝通效率。
2、提高銷售收入
我國中小企業(yè)更需注重銷售環(huán)節(jié),需要通過改善管理提升效率,因?yàn)檫@直接與公司利潤掛鉤,事關(guān)企業(yè)存亡。紅圈CRM將整個銷售環(huán)節(jié)梳理清楚,實(shí)現(xiàn)銷售流程自動化,讓企業(yè)員工清楚了解跟進(jìn)中的客戶情況、銷售進(jìn)度、公司產(chǎn)品和業(yè)績目標(biāo),同時(shí)企業(yè)主可以管理和監(jiān)測整個銷售過程。
員工使用紅圈CRM后,可以大幅度提升工作效率,增加所談客戶量,簽約率也能大幅上升,有效增加銷售收入。
3、售后反饋迅速,解決后顧之憂
對于中小型企業(yè)而言,便捷易上手、無微不至的售后服務(wù),才是首選,而紅圈CRM符合這兩點(diǎn)特性。在技術(shù)上,紅圈CRM精益求精,在便捷上下足了功夫,還有多年企業(yè)級市場經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)提供服務(wù),能夠?qū)τ脩粜枨笱杆俜答?,企業(yè)也可通過線上直接獲取售后服務(wù),節(jié)約時(shí)間成本。
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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識,就教于同行。
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