CRM系統(tǒng)能夠自動(dòng)分配線索，來(lái)自電子郵件、調(diào)查問(wèn)卷和網(wǎng)頁(yè)表單方面的新線索，CRM系統(tǒng)會(huì)按照事先設(shè)定好的分配規(guī)則，并基于國(guó)家、地區(qū)、公司等不同的標(biāo)準(zhǔn)，將其自動(dòng)分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員。
CRM客戶管理系統(tǒng)作為企業(yè)青睞的管理方法，以客戶管理為核心，幫助企業(yè)建立完善的客戶管理體系，這自然也包括了客戶跟進(jìn)管理。紅圈CRM系統(tǒng)可以制定客戶跟進(jìn)計(jì)劃，不僅可以提醒銷(xiāo)售不忘初心，而且是管理客戶大數(shù)據(jù)的最好方式。
云CRM更為中小企業(yè)帶來(lái)了福音，云CRM服務(wù)提供商不僅僅為中小企業(yè)提供存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行信息存儲(chǔ)，還節(jié)省了中小企業(yè)雇傭IT管理人員的開(kāi)支
CRM系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面能夠做到實(shí)時(shí)同步，銷(xiāo)售人員的時(shí)間都是極其寶貴的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的同步，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省非常多的時(shí)間，這些省出來(lái)的時(shí)間可以爭(zhēng)取更多的客戶資源，為企業(yè)爭(zhēng)取更好的利益。
銷(xiāo)售人員通過(guò)CRM跟進(jìn)客戶，管理自己的日程和任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，3天未聯(lián)系；7天未聯(lián)系；半月未聯(lián)系的客戶進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)自定義視圖功能可以把數(shù)據(jù)直接推送給銷(xiāo)售經(jīng)理。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司銷(xiāo)售流程引進(jìn)各種信息化工具已經(jīng)不是什么新鮮事，特別是許多中小企業(yè)也開(kāi)始摒棄過(guò)去“大公司才需要CRM來(lái)管理”的舊觀念，開(kāi)始使用CRM系統(tǒng)來(lái)規(guī)范銷(xiāo)售人員在客戶跟進(jìn)和維護(hù)的流程。
CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
利用移動(dòng)CRM系統(tǒng)能夠更好的懷遠(yuǎn)過(guò)往的銷(xiāo)售場(chǎng)景，可以讓新員工有一個(gè)途徑從項(xiàng)目、任務(wù)、客戶以及同事之間溝通記錄等多個(gè)維度來(lái)交接事情發(fā)生的前因后果和上下文，能夠全景展現(xiàn)過(guò)往從售前到售后的商務(wù)細(xì)節(jié)。
?CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
定制的CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于能讓流程、功能和企業(yè)的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善，大大提高了企業(yè)的運(yùn)用操作體驗(yàn)。
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