一般裝修裝飾的客戶(hù)可能會(huì)通過(guò)電話(huà)直接溝通或者直接進(jìn)店咨詢(xún)，了解裝修風(fēng)格、大概費(fèi)用、工期預(yù)期等，有的企業(yè)會(huì)需要在CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)中將進(jìn)店客戶(hù)和意向客戶(hù)分為兩個(gè)階段，使得更清楚客戶(hù)數(shù)量，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)中可以形成餅狀圖、柱形圖等，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果更直觀的呈現(xiàn)。
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的大規(guī)模普及，移動(dòng)性需求也大量增加，為此，CRM系統(tǒng)也應(yīng)需而動(dòng)，為客戶(hù)提供一個(gè)支持手機(jī)APP端的CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷(xiāo)售及售后服務(wù)管控，企業(yè)銷(xiāo)售可以隨時(shí)隨地跟單打單，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的移動(dòng)性和互聯(lián)性方面的需求。
CRM系統(tǒng)可將客戶(hù)信息數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問(wèn)。假如不同的辦公室或者部門(mén)需要共享信息的話(huà)，云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷(xiāo)售人員在陪同客戶(hù)外出時(shí)，依然可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。
在紅圈CRM客戶(hù)管理軟件中，待聯(lián)、待郵、待查客戶(hù)以及各種待辦提醒，全部集中在一個(gè)界面顯示，讓銷(xiāo)售人員目標(biāo)清晰。同時(shí)，各種溝通工具的全面集成，產(chǎn)品資料、合同郵件等在系統(tǒng)中一鍵發(fā)送，省時(shí)省力。
隨著技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)的變遷，CRM也在不斷變化。但它的核心，仍然是一個(gè)客戶(hù)信息庫(kù)，它具有各種強(qiáng)大的選項(xiàng)、功能。CRM的關(guān)鍵是知道哪些功能最適合你，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果你選對(duì)功能，CRM將使你的整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效合作。
70%的中小企業(yè)在內(nèi)部推行CRM時(shí)，最大的難題就是業(yè)務(wù)人員認(rèn)為是變相增加工作——開(kāi)拓客戶(hù)已經(jīng)夠忙了，每天還要花大量時(shí)間記錄各種信息；客戶(hù)聯(lián)系、簽訂合同的軟件還分好幾個(gè)，這不是效率更低。
CRM的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析不僅只是用于報(bào)表展示，而是幫助企業(yè)管理人員更精準(zhǔn)、科學(xué)地判斷高利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的目標(biāo)行業(yè)。
CRM可以根據(jù)不同行業(yè)的客戶(hù)需求設(shè)置不同的信息追蹤路徑，收集要獲取的信息，從而掌握公司狀況，為下一步?jīng)Q策做準(zhǔn)備，最大化滿(mǎn)足企業(yè)差異化需求。
企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)部署，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶(hù)資源進(jìn)行梳理，還能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，更重要的是能夠幫助企業(yè)找出規(guī)律所在，突破自身瓶頸。在互聯(lián)網(wǎng)思維的大力沖擊下，企業(yè)必須深諳“以客戶(hù)為中心”的客戶(hù)關(guān)系管理思想，并借助有效的客戶(hù)關(guān)系管理軟件去提升業(yè)務(wù)能力，才能夠讓自己實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍！
定制的CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于能讓流程、功能和企業(yè)的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善，大大提高了企業(yè)的運(yùn)用操作體驗(yàn)。
關(guān)注服務(wù)號(hào)
關(guān)注公眾號(hào)
在線(xiàn)
咨詢(xún)
售前產(chǎn)品咨詢(xún) 400-8811-100
售后客服 400-6010-928
咨詢(xún)熱線(xiàn)
申請(qǐng)演示
