簡單來說，CRM管理系統(tǒng)就是銷售及營銷的工具，現(xiàn)如今很多的企業(yè)都引進(jìn)這套系統(tǒng)其目的就是增加新客戶購買的幾率、縮短老客戶的購買周期，有效提升企業(yè)品牌在市場中的知名度和市場競爭力。

那市面上這么多的CRM管理系統(tǒng)，企業(yè)到底該如何選擇呢？

　　1、選擇能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售自動化，幫助銷售人員高效管理商機(jī)和客戶信息，提升成單效率的。

　　2、CRM系統(tǒng)應(yīng)不局限于對銷售進(jìn)行管理，同時(shí)也有助于管理者把控銷售流程、項(xiàng)目進(jìn)度，對員工進(jìn)行有效的管理，提升管理效率。

　　3、一款對客戶友好的CRM系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析功能必不可少。

　　4、CRM除了提供幾十個(gè)默認(rèn)報(bào)表幫你查看商機(jī)、聯(lián)系人等數(shù)據(jù)外，CRM里還需預(yù)置了圖表、數(shù)據(jù)透視表、表格等組件，方便自建報(bào)表。

　　5、各個(gè)企業(yè)并不存在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)企業(yè)的需求也不盡相同，為了滿足業(yè)務(wù)需要，CRM系統(tǒng)還應(yīng)該有很強(qiáng)的自定義功能。

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